อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

เอกสารนี้อธิบายสิทธิ์ ข้อผูกพัน และนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน ammado888 การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ammado888 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีหรือทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐาน SSL ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกบันทึกไว้ในระบบของเราโดยตรง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและประวัติรายการ หากต้องการขอสำเนาหรือลบข้อมูล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ที่เมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านการชำระเงินกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านทุกช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องราวที่เกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบายควรระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดไลฟ์แชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและข้อกำหนด

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณีมาที่ทีมงาน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือขอแก้ไขข้อมูลได้ที่หน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ข้อกำหนดทางกฎหมายอาจดูซับซ้อน แต่เราพยายามอธิบายให้ตรงไปตรงมาที่สุด คำถามด้านล่างรวบรวมประเด็นที่พบบ่อยจากผู้ใช้ในประเทศไทย หากยังไม่ได้รับคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติรายการที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชี ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่ถูกบันทึกในระบบเราโดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ข้อกำหนดพื้นฐานบังคับใช้กับทุกบัญชี แต่สิทธิ์บางอย่างและการเข้าถึงฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษา สถานะล็อกอิน และการตั้งค่าการแสดงผล คุณปรับหรือปิดการใช้คุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ทุกเมื่อ

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ ระบบอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนบันทึก

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต